Temu dostava v Slovenijo: čas, stroški in sledenje
Ključna dejstva
- Dostava iz EU skladišč: 3–7 delovnih dni — brez novih 3 € carin od 1. 7. 2026
- Dostava iz kitajskih skladišč: 7–20 delovnih dni — od 1. 7. 2026 velja 3 € dajatev na tarifno kategorijo
- Standardna dostava je brezplačna nad 19 € (pogosto že pri manjših zneskih)
- Pošiljke dostavlja DPD, GLS ali DHL — sledenje prek Temu aplikacije
- Temu jamči povračilo, če pošiljka ni poslana v 15 dneh
- Možnost dostave na paketomat ali dom — izberete pri checkoutu
Partnerska povezava — če naročite, darilo.si prejme majhno provizijo brez dodatnega stroška za vas. Več o tem →
Pregled — vrste dostave in časi
Temu ponuja dve glavni vrsti dostave v Slovenijo, ki se razlikujeta po času, stroških in carinskih pravilih. Izberite glede na vaše potrebe.
| Vrsta dostave | Čas dostave | Strošek | Carina (po 1. 7. 2026) |
|---|---|---|---|
| EU skladišče | 3–7 dni | Brezplačno nad 19 € | Brez dodatne dajatve |
| Kitajsko skladišče (standard) | 7–15 dni | Brezplačno ali 2–5 € | 3 € / tarifno kategorijo |
| Kitajsko skladišče (express) | 5–10 dni | 5–15 € | 3 € / tarifno kategorijo |
Kje se dostavlja?
Temu v Sloveniji ponuja dve možnosti dostave, ki ju izberete v checkoutu:
- Domači naslov — DPD, GLS ali DHL dostavlja v delovnem času (8–18 h). Če vas ni doma, pustijo obvestilo za prevzem na pošti ali paketomatu.
- Paketomat (DPD ali GLS) — prevzem 24/7, tipično na lokacijah bencinskih črpalk, trgovin ali nakupovalnih središč. Brezplačno in priročno.
Nasvet: Za manjše artikle izberite paketomat — hitreje in zanesljiveje kot dostava na dom, kjer vas pogosto ni.
Sledenje pošiljke
Sledenje poteka na dva načina:
- V Temu aplikaciji — Meni → Moja naročila → klik na naročilo → Tracking. Prikazuje vse faze (poslano, v tranzitu, dostavljeno).
- Prek kurirja — Temu pošlje tracking številko na email. Vpišite jo na spletni strani DPD/GLS/DHL za real-time sledenje.
Sledenje se aktivira šele, ko pošiljka zapusti skladišče — prej tega vidite samo status 'Pripravljeno'.
Kaj če pošiljka zamujša ali ne prispe?
Temu ima eno najboljših jamstvenih politik v panogi:
- Pravočasnost: Temu jamči vračilo, če pošiljka ni poslana v 15 dneh od plačila.
- Izguba pošiljke: Če kurir izgubi paket, Temu vrne celoten znesek — ni treba dokazovati.
- Poškodba pri dostavi: Naredite posnetek ob odprtju in odprite dispute v 7 dneh.
⚠️ Carinski zadržek (po 1. 7. 2026): Paketi iz kitajskih skladišč so lahko zadržani na carini do 7 dni. To ni Temu-jeva krivda — carina pregleduje vse pošiljke.
Viri
Pogosta vprašanja
Kako dolgo traja Temu dostava v Slovenijo?
Iz EU skladišč 3–7 dni, iz kitajskih 7–20 dni. Express dostava (5–10 dni) je na voljo za višje cene. Če pošiljka ne zapusti skladišča v 15 dneh, Temu vrne celoten znesek.
Ali je Temu dostava v Slovenijo brezplačna?
Standardna dostava je brezplačna nad 19 € (pogosto že pri 10 € pri promocijah). Za nakupe pod tem zneskom je dostava 2–5 €. Za hitrejšo 'express' dostavo plačate 5–15 €.
Ali Temu dostavlja v Slovenijo iz evropskega skladišča?
Da, a le za del izdelkov. Pri iskanju izberite filter 'EU Warehouse' ali 'EU Free Shipping'. Ti artikli imajo 3–7 dni dostavo in so izvzeti iz novih 3 € carin od 1. 7. 2026.
Ali lahko sledim Temu pošiljki?
Da, prek Temu aplikacije (Meni → Moja naročila → Tracking) ali prek spletne strani kurirja (DPD, GLS, DHL) s tracking številko iz emaila.
Kaj naredim, če Temu paket ne prispe?
Počakajte 15 dni od plačila (Temu-jeva jamstvena doba). Nato odprite dispute v aplikaciji: Moja naročila → Support → Open Dispute. Temu običajno vrne celoten znesek v 3–7 dneh.